鸡年来到，我们需要闻鸡起舞，更需要在新的一年里始终鹤立鸡群，卓尔不群。产品运营工作自然需要这样，但是到底需要哪些技能和实践呢?这还是需要我们好好规划一下。

　　第一、产品运营汪们需要懂得内容建设

　　产品运营和市场运营人员最大的区别可能在于产品运营一直是负责拉高用户活跃值，而市场运营人员则需要一直拉高用户数量值。很明显用户的活跃度是产品运营人员的首要目标。但说到产品首要给用户展现的便是产品的内容，因此产品的内容建设一直是产品的重中之重。

　　内容建设不但是几篇文案、几张图片的事情，更是关乎到所有展示给用户的信息。内容建设的岗位涉及很多，比如文案策划、UI、产品设计等等。产品种一个好的用户引导可能比得上你去拓展十家用户渠道。人人都有晕轮效应，因此对于用户的第一印象很重要。产品运营汪需要去练练文笔、美工以及产品功能设计了。这里推荐的书籍是《用户体验要素》《那些让文案绝望的文案》。

　　第二、数据分析，让产品的数据去驱动你的决策

　　数据依然是一个大概念，它涉及到产品运营的日常KPI、用户的DAU、用户画像等等。作为一名运营人员，你不可能像心理学家一样看准用户的每一种心理，那么这个时候我们就需要借助我们产品本身的数据来指导我们下一步工作的计划开展。

　　曾经有这么一个案例，我们和团队辛苦开发了一款内容型的产品，在辛苦得到一定用户后，广告的赞助商想要在产品的启动页中加上广告。但是因此产品本身风格的限制，我们最后讨论出了两种方案，一种是按钮式的，一种是纯文字引导式的，两个团队针对两种方案一直争论不休。最后我们选择A/B测试的一种方式，各分50%的用户进行测试。最后我们发现使用按钮式的效果要比纯文字的要好的多。同时我们在启动广告本身加入了数据埋点，尽然很好的改进了按钮设计的位置和样式，这就是数据驱动的威力，这里推荐的书籍《大数据分析》。

　　第三、产品设计，让产品运营向产品经理转变

　　菜头先生接触了很多做产品相关工作的人，他们可能对于产品设计本身来说很牛逼，但是一谈到运营就顾左右而言他了。这样的现状是因为长期以来产品和运营本身是分开来组建团队的。但是实际上来说每个人都知道产品和运营是无法分家的。因此，作为一个产品运营汪，你懂的产品设计将会给你的职场生涯增色不少。比如产品的功能设计，产品运营人员需要有更大的发言权。这里推荐的书籍《人人都是产品经理》。

　　作者：菜頭先生，产品运营，专栏作家，一个集产品运营和设计于一身的实践者!微信公众号：caitoultt。

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